目前,黑龙江大学学生寝室区支持联通,电信、移动三家运营商接入。新同学可以在任意一家运营商营业厅办理上网业务。
联通、电信提供100M光纤接入;移动提供无线网接入。三家移动运营商的营业厅均在黑龙江大学B区综合楼北楼。
根据学校与运营商签署的相关协议,同学在寝室光纤上网时遇到网络故障,即拨号时提示错误691或629(用户名或密码错误),错误651或678(远程计算机没有响应)时,直接致电联通客服电话:10010;电信客服电话:10000。移动无线网络故障,可直接致电移动客服电话:10086。